Вартість доставки та терміни

Які варіанти доставки доступні?

Під час оформлення замовлення в нашому інтернет-магазині або телефоном, ви можете вибрати з декількох варіантів доставки. Ознайомтеся з ними та оберіть найзручніший для вас спосіб.

Яка вартість доставки по Україні та за кордон?

Вартість доставки залежить від замовлених товарів. Актуальну вартість доставки для конкретного товару можна знайти на сторінці продукту під кнопкою "ДОДАТИ У КОШИК".

Міжнародна доставка

Точну вартість доставки в країни Європейського Союзу буде розраховано після введення адреси доставки під час оформлення замовлення. Зверніть увагу, що ми не здійснюємо доставки в країни, які не є членами ЄС.

Скільки часу займає обробка замовлення?

Час виконання замовлення залежить від наявності товару на складі. Для кожного товару є інформація про орієнтовний термін доставки (її можна знайти в таблиці під кнопкою "ДОДАТИ У КОШИК"). Якщо товару немає в наявності, ви не зможете додати його до кошика.

Нагадуємо, що ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00. Обробка замовлень, зроблених у вихідні та святкові дні, може зайняти трохи більше часу, ніж зазвичай.

Чи буду я повідомлений про прибуття замовлення?

Після завершення замовлення ми повідомимо вас про відправлення посилки та орієнтовний термін доставки. Інформацію ви отримаєте на вказану електронну адресу та номер телефону.

Чи можу я перевірити вміст посилки перед оплатою кур'єру?

Доставка замовлень здійснюється незалежною транспортною компанією. Кур'єр не дозволяє відкрити посилку до оплати, оскільки його обов'язок полягає лише в тому, щоб доставити посилку в цілісності за вказаною адресою.

Помітили, що посилка пошкоджена? Відкрийте її в присутності кур'єра після оплати та підтвердження отримання. Якщо ви виявите пошкоджені товари, ми повернемо вам кошти або замінимо їх на нові. У разі виявлення невідповідностей кур'єр складає протокол пошкоджень, що є підставою для подання рекламації.

Чи може посилка бути відправлена на іншу адресу, ніж та, що була вказана під час реєстрації?

Так, посилку можна відправити на іншу адресу. Під час замовлення система автоматично завантажує адресні дані, вказані під час реєстрації акаунту. Якщо ви хочете отримати посилку на іншу адресу, просто вкажіть нову адресу під час оформлення замовлення.

Чи можу я домовитися з кур'єром про точний час доставки?

Ви не можете заздалегідь узгодити точний час доставки з кур'єром під час оформлення замовлення. Кур'єри доставляють посилки з 9:00 до 17:00. Деякі кур'єри можуть зателефонувати вам, щоб уточнити деталі доставки. У такому випадку у вас буде можливість узгодити точний час.

Що станеться з моєю посилкою, якщо кур'єр не знайде мене за вказаною адресою?

Якщо кур'єр не знайде вас за вказаною адресою, посилку буде відправлено до пункту видачі DPD, де вона чекатиме вас протягом 3 днів. Після цього терміну посилку повернуть нам.

Як змінити дату доставки замовлення?

Якщо ви не вдома або з іншої причини не можете отримати посилку в день доставки, ви можете змінити дату доставки через служби перевізника.